Продавец предлагает доставку товаров по всему миру.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа на сайте исходя из габаритов, региона, суммы покупки, таможенных сборов и пр.
Интернет-магазин предлагает доставку товара с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
При доставке заказ вручается покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее по данному разделу покупатель и третье лицо именуются «получатель»).
При невозможности получения заказа получателем, заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о номере заказа и уплатить таможенные сборы, если их предполагает данный заказ.
При вручении предоплаченного заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
В момент приёмки товара получатель обязан осмотреть товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих получение товара.
Все заказы отправляется DDU (DELIVERY DUTIES UNPAID) и могут подлежать таможенным сборам, импортным сборам и налогам, в соответствии с законодательством страны, указанной покупателем для доставки. Таможенные сборы, импортные сборы и налоги страны получателя являются исключительной ответственностью получателя, и не возмещаются продавцом.
При получении заказа, получатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку товара, после чего зафиксировать все нарушения в акте. После проверки покупатель вправе выкупить посылку или отказаться от неё.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе получателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов продавца на доставку товара не позднее, чем через 14 дней с даты получения товара обратно от покупателя продавцом.
Для возврата товара покупатель доставляет товар продавцу любым удобным способом.
Получатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия Покупателя путём перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счёт покупателя, указанный покупателем.
Для возврата Товара Продавец просит написать письмо на электронный адрес sales@dustst.com (или воспользоваться адресами из меню "Контакты") с указанием причин возврата. Dust st предоставит ближайший адрес возврата, или предложит возврат на обратный адрес указаный в посылке при получении товара покупателем.